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Kundenservice

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Unser freundlicher Kundenservice ist Montag bis Freitag (außer Feiertage) von 09:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (GMT+1) für Sie zu erreichen.

Wir zeigen die offizielle Liste der Feiertage in Italien: 1. und 6. Januar; 25. April; Ostermontag; 1. Mai; 2. Juni; 15. August; 1. November; 8, 25. und 26. Dezember.

Online-Streitbeilegung

Im Januar 2016 gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013, bietet die Europäische Kommission der Verbrauchern und Unternehmer Zugang zu einer neuen Plattform, über die sie Streitigkeiten über Online-Käufe beilegen können. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) ist eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer aus der EU, um Streitigkeiten über Online-Käufe im In- und Ausland zu regeln.

Für weitere Details und um eine Beschwerde durch die OS Plattform einzureichen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=DE