Entrega de los bienes

La dirección de entregas será la dirección postal indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra guardado en la Solicitud de compra. El Cliente es responsable de la dirección proporcionada. No se atribuirá ninguna responsabilidad al Vendedor, debido a errores en el envío nella spedizione o incorrecta entrega de los productos a raíz de inexactitud o información incompleta en la compilación de la Solicitud de compra por parte del Cliente.

Edilportale realiza entregas en todo el mundo. No obstante, es posible que algunos productos no sean disponibles para la entrega en todas las zonas geográficas. Mediante una preselección del país en razón de la dirección IP, o además por medio de un menú desplegable, el usuario tendrá la posibilidad de ver los productos en venta en cada país y sus relativos gastos de envío. La disponibilidad de envío en la zona geográfica indicada por el usuario está, sin embargo siempre y en todo caso, confirmada en el formulario de compra.

Los plazos de entrega se indicarán en el Sitio en forma de intervalo de fechas (fecha mínima-fecha máxima), considerando los plazos de producción del producto y los plazos de entrega de los mismos. El Sito provee a calcular los plazos de entrega en razón de la localización del navegador del Cliente y en caso de que el pago del pedido se realice con carta de crédito (la forma de abono más rápida). Tras la compilación por parte del Cliente del formulario de Compra con los detalles relativos al lugar de entrega y la forma de pago, el Sitio proveerá refinar en tiempo real el cálculo de los plazos de entrega. Las entregas se realizan mediante el transportista considerado más idóneo para tipo de artículos y zona de envío. A título indicativo, los plazos de envío varían de 1 a 3 días laborables para Italia, de 2 a 6 días para los países europeos, de 8 a 10 días para otros destinos.

En caso de pago con Transferencia Bancaria, Edilportale se encargará del pedido sólo tras comprobación de abono de pago. Por lo tanto a los plazos de entrega indicados por correo electrónico en el Resumen del pedido se sumarán los tiempo de espera del abono.

El Cliente toma conocimiento y acepta que una Solicitud de Compra que incluya más Bienes vendidos y enviados por diferentes Vendedores, implique la iniciación de procedimientos de entrega separadas por cada Vendedor y, por lo tanto, plazos de entrega diferentes por cada artículo solicitado. Se invitan a los Clientes a controlar siempre los plazos de entrega y envío contemplados por los diferentes Vendedores así como indicado cerca de cada Producto.

En el caso de una Solicitud de Compra que incluya productos que se hayan comprado del mismo Vendedor, es posible que cada uno de los Productos necesite de tiempos de producción diferentes. Asimismo como anteriormente, es posible que los Productos se envíen y se entreguen con plazos diferentes. Esto es válido especialmente para Edilportale que administra la venta de artículos pertenecientes a diferentes marcas. Por lo tanto, se invitan a los Clientes a controlar siempre los plazos de envío y entrega de cada uno de los artículos, no obstante el mismo Vendedor.

En caso de productos vendidos y enviados por Edilportale, la Entrega se efectuará con transportista en un horario entre las 08.00 y las 18.00 desde el lunes hasta el viernes. El Transportista se encargará de hacer n. 1 (uno) tentativa de entrega de los Productos en caso de envíos nacionales y n. 2 (dos) tentativas de entrega en caso de envíos internacionales a la dirección proporcionada por el Cliente. En caso de ausencia en la primera Entrega, el Transportista dejará un aviso de paso a la dirección del destinatario con indicación del hecho de que se haya intentado efectuar una entrega (o dos en el caso de envíos internacionales). Tras la tentativa sin éxito, el Transportista contactará con Edilportale para concordar la sucesiva correcta acción. Los Productos se guardarán gratuitamente en los almacenes por el transportista mismo durante n. 5 (cinco) días (de calendario). Tras ulteriores n. 20 (veinte) días (de calendario) de permanencia, el Pedido se anulará automáticamente y Edilportale.com SpA reembolsará al Cliente el valor del Pedido, excepto los gastos de entrega y del siguiente mantenimiento/almacenamiento, los cuales correrán a cargo del Cliente. La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán al usuario por correo electrónico. El importe del reembolso se abonará en el medio de pago utilizado por el usuario para la compra o mediante transferencia bancaria.

Salvo indicación en contrario en el momento de la compra, los productos vendidos por Edilportale.com Spa prevén la entrega estándar (transporte por carretera). Edilportale.com Spa no realiza el servicio de instalación de productos.

En caso de productos no vendidos por Edilportale, es posible que la información relativa a los métodos de entrega varíen según el Vendedor, y por lo tanto dicha información se encontrará a su vez en el Sitio o contactando directamente con el Vendedor mediante el enlace predispuesto en la plataforma “Contacta con el Vendedor". Toda responsabilidad de la entrega al Cliente será a cargo del Vendedor.

En el momento de la Entrega se requiere la presencia del Cliente o bien de una persona de confianza para comprobar che el embalaje sea íntegro y limpio y que los Productos recibidos correspondan a la información presente en la Solicitud.

El riesgo de pérdida o daño del bien, por causa no imputable al Vendedor, se cede al Cliente sólo en el momento en que el Cliente mismo, o un tercero por él designado y diferente del Transportista, tome materialmente posesión del bien.

El Vendedor, entendido como Edilportale o como un vendedor tercero, no será responsable por daños a los productos o por eventuales retrasos de envío que se hayan cumplido sucesivamente a la entrega al transportista encargado del transporte.

En caso de defectos inmediatamente verificables en el momento de la entrega, como por ejemplo el número de bultos no correspondiente al pedido o embalaje no íntegro, el Cliente (o la persona encargada de recibir la marcancía) deberá efectuar una inmediata comunicación por escrito al transportista (recepción con reserva) y además contactar con el Vendedor mediante la plataforma dentro de 3 (tres) días laborables a partir de la fecha de entrega.

Es posible que se apliquen derechos de aduana en el momento de la entrega de la mercancía, en caso de compras en las cuales el país del Vendedor que envía el bien y el país del Cliente sean diferentes. En dicho caso, en la ficha del producto aparecerá un aviso. La política aduanera varía considerablemente según la nación, por lo tanto se invita al Cliente a contactar con la oficina de aduana de su país para verificar eventuales impuestos accesorios.

En caso de retraso o falta de entrega del bien comprado, el cliente podrá informar al Vendedor mediante el enlace “Contacta con el Vendedor” disponible en Área reservada. El Vendedor se compromete a ponerse en contacto con el cliente dentro de 3 (tres) días laborables.

Los Vendedores no se considerarán responsables en caso de eventual retraso de envío o imposibilidad de entrega debido a: fiestas nacionales o locales de acuerdo con el calendario oficial, huelgas, motines, catástrofes naturales, accidente del transportista, robos, atracos. En caso de que persista la causa de fuerza mayor por un período superior a 3 (tres) meses, se procederá a la anulación automática del pedido.

Cualquier retraso dentro de 30 (treinta) días no da derecho al cliente a rechazar la entrega de los productos, ni reclamar ningún tipo de compensación o indemnización. En caso de que no pueda comunicarse una fecha de entrega fiable al Cliente, Edilportale se reserva el derecho de cancelar el pedido sin costo adicional para el Cliente, y proceder con un reembolso completo utilizando el mismo medio de pago de la transacción inicial.