Il Manuale della Qualità individua e coordina la documentazione cogente, le Relazioni Tecniche, le Procedure e quant’altro sia ritenuto utile al fine di perseguire quanto indicato nella Politica della Qualità aziendale (nel pieno rispetto della normativa) descrivendo l’organizzazione (e la gestione) delle attività in Azienda.
Fondamentalmente il Manuale della Qualità coordina tutta la documentazione riguardante il settore relativo alla “gestione del sistema qualità”.
Le caratteristiche da ritenersi irrinunciabili per un buon Manuale della Qualità sono:
1. che sia utilizzabile a fini comunicativi sia nei confronti degli Enti di Controllo, sia dei Clienti, sia di quanti in azienda intendano dare evidenza della costante attenzione riservata al tema della qualità
2. che garantisca una chiarezza e una diffusione (a tutti i livelli aziendali) dei contenuti del Manuale stesso, in modo tale che questi contenuti (compresi da tutto il personale ad ogni livello) favoriscano il mantenimento (ed il miglioramento continuo) dei processi aziendali attraverso un’ampia partecipazione di tutto il personale
3. che possa essere utilizzato quale supporto formativo per le funzioni aziendali investite da responsabilità operative connesse alla quotidiana applicazione del sistema di gestione