1. PREÁMBULO
1.1
Las presentes condiciones generales de venta y de uso (en adelante “Condiciones generales”) se aplican en todo el territorio italiano y comunitario. Dichas condiciones se rigen por la Directiva 2011/83/UE y se aplican exclusivamente a la venta a distancia.
1.2
Identificación de la sociedad:
Edilportale.com SpA
Via Loiacono n. 20, 70126 Bari (Italia)
Número de Iva/CIF: 05611580720
REA BA 429007 | ROC 21492 | Capital Social: € 250.000 c.d.
Tel: +39 080 5543553
Fax: +39 080 9995130
Correo electrónico: [email protected]
1.3
La presente sección, con validez jurídica, constituye un contrato entre el usuario navegador del Sitio, en adelante “Cliente" y Edilportale.com SpA. El acceso a nuestro Sitio, así como la compra de productos en el mismo, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de uso.
2. CONDICIONES GENERALES
2.1
Edilportale.com Spa pone a disposición en las páginas del Sitio la posibilidad de comprar productos (en adelante"Productos"). La compra de productos en el Sitio se permite exclusivamente al Cliente que: a) en calidad de persona física o jurídica, haya leído y aceptado la sección relativa a la Política de privacidad, y asimismo, haya debidamente recopilado el procedimiento de registro como indicado en el párrafo 3.b) haya leído y aceptado las Condiciones Generales antes de efectuar la compra;
2.2
Edilportale.com Spa se reserva la facultad di inhibir el uso del Sitio a los sujetos que incumplan de alguna manera las presentes "Condiciones Generales";
2.3
Eventuales modificaciones y/o nuevas condiciones entrarán en vigor a partir del momento de la publicación en la sección "Condiciones Generales para el comercio electrónico" en el Sitio.
2.4
En caso de variación de las Condiciones Generales, se aplicarán las Condiciones Generales publicadas en el Sitio en el momento de la navegación por parte del Cliente y del envío de la solicitud de compra (en adelante "Solicitud de Compra"). A tal efecto invitamos a los Clientes a controlar periódicamente la sección para comprobar la publicación de Condiciones Generales más actualizadas.
2.5
En caso de que el Cliente no tenga la intención de aceptar las modificaciones de las Condiciones Generales, se abstendrá de efectuar compras en nuestro Sitio y podrá solicitar la cancelación de su propio registro.
3. REGISTRO AL PORTAL
3.1
Todas las compras de los Productos están condicionadas al registro previo al Sitio.
3.2
El registro al Sitio permite que no sea necesario insertar nuevamente los datos personales en caso de que se proceda a nueva compra, o bien se quiera comprobar el estado del envío, o además, efectuar reclamación o devolución de los artículos.
3.3
A fin de tutelar la seguridad y además la calidad del Sitio, Edilportale.com Spa se reserva la facultad de no aceptar nuevos registros o de eliminar en cualquier momento, una "cuenta" en caso de que represente acto ilícito.
3.4
En caso de que el Cliente no tenga la intención de registrarse y de aceptar las Condiciones Generales, no estará autorizado para efectuar compras.
3.5
Para registrarse y proceder con las compras es posible utilizar tanto el Perfil personal de Facebook y Google+, como el formulario de registro, insertando los datos requeridos. En ambos los procedimientos está previsto un acceso con contraseña, la cual se podrá modificar, también tras el registro. El registro se validará a la recepción de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario. El nombre de usuario/correo electrónico y la contraseña constituyen las "Datos de Acceso" para acceder a la plataforma.
3.6
Los Datos de Acceso son personales e intransferibles.
3.7
Los Datos de Acceso podrán ser modificados a voluntad del usuario en cualquier momento a través del acceso al Sitio en la sección "Perfil – Configuración de la cuenta – Modifica Contraseña". El Cliente se compromete a informar Edilportale.com SpA en caso de uso indebito, robo y/o extravío de los mismos.
3.8
El Cliente debe proporcionar sus datos personales de forma correcta y veraz y será responsable por insertar datos falsos, engañosos o que constituyan conducta perseguible por la Ley. El Cliente acepta declarar Edilportale.com SpA indemne de cualquier obligación compensatoria, pena procedente y/o de alguna forma relacionada con la infracción de las reglas de registro. El Cliente es responsable del acceso a su perfil mediante los Datos de Acceso y responderá directamente de cualquier daño o perjuicio a la plataforma y cumplido mediante sus Credenciales de Registro.
3.9
Todas las operaciones realizadas mediante las “Credenciales de Registro" se considerarán realizadas por el Cliente al cual las “Credenciales de Registro" se asocian.
3.10
El registro al Sitio se debe efectuar a través del uso de un correo electrónico activo. Es posible que los perfiles que se hayan registrado con correo electrónico de otra persona, correo temporal, ya registrados o no convalidados, no lleven a cabo correctamente el procedimiento de registro o, en caso de llevarlo a cabo, se cancelen sin previo aviso.
3.11
En cualquier momento el usuario tendrà la posibilidad de cambiar su correo electrónico mediante el acceso al Sitio en la sección “Perfil – Configuración de la Cuenta – Modifica Correo".
3.12
En cualquier momento el usuario tendrá la posibilidad de eliminar su Cuenta mediante el acceso al Sitio en la sección “Perfil – Configuración de la Cuenta – Desactiva Cuenta".
4. INFORMACIÓN RELATIVA A LOS BIENES EN VENTA
4.1
Los Productos puestos a la venta en el Sitio están realizados por productores en el sector del mobiliario, de la arquitectura e de la construcción (en adelante “Productores"). La marca comercial del Productor se indica en el Sitio cerca de cada Producto en venta.
4.2
La presente información relativa a los Productos en venta es parte integrante del contrato de venta entre Edilportale.com Spa y el Cliente: las presentes condiciones generales, la marca del Producto, el nombre del Producto, las variantes del Producto, el precio, la disponibilidad del Producto, la modalidad y los plazos de entrega, la modalidad y los gastos de envío, las formas de pago.
4.3
La descripción y asimismo las imágenes de los productos en el Sitio están proporcionadas directamente por los productores, los cuales declinan Edilportale.com SpA por toda resposabilidad en caso de falta de correspondencia entre el producto solicitado y la descripción del producto proporcionada en el Sitio, quedando entendido que en caso de evidente disparidad, el Cliente tiene derecho a la resolución del contrato o a la reducción del precio.
4.4
Excepto en caso de que no esté expresamente indicado en la ficha de producto, todos los precios se expresan en Euro (€) y deben entenderse con IVA incuído, mientras que los gastos de envío se estiman según el lugar de destino y se ponen en evidencia por separado. Si para el envío de un producto comprado es necesario añadir costes adicionales que no se habían calculado en el pedido, estos se solicitarán al Cliente por correo electrónico en un momento posterior. El Cliente tendrá la posibilidad de no aceptarlos a través de la cancelación del pedido. Los plazos de entega se indican en forma de fecha de entrega mínima-máxima.
4.5
Los Bienes en venta publicados pueden estar disponibles en cantidad y plazos temporales limitados, por lo tanto se invitan a los Clientes a controlar siempre la disponibilidad indicada cerca del Producto.
5. EL PAPEL DEL VENDEDOR
5.1
Los bienes pueden venderse directamente por el Productor o bien por Edilportale.com Spa. El Sitio siempre se encargará de comunicar al Cliente cuando el producto se venda por el Productor o bien por Edilportale indicando, cerca de cada Producto, el nombre del efectivo vendedor (en adelante el “Vendedor"). La indicación se indicará en forma a) “Vendido por" en caso de venta directa por parte de Productor, en forma b) “Vendido por Archiproducts" en caso de venta por parte de Edilportale.com Spa.
5.2
En caso de venta de bienes por parte de un Vendedor diferente de Edilportale, Edilportale.com Spa actuará en calidad de simple proveedor de la plataforma de comercio electrónico, declinando toda responsabilidad en la relación comercial existente únicamente entre el comprador y el Vendedor tercero. Por tanto el Vendedor, en tal caso, será el único responsable de la venta de los productos, de su entrega y de la eventual gestión de devoluciones, de rescisión y de conflictos con el comprador.
6. MODALIDAD DE COMPRA Y TRANSMISIÓN DEL PEDIDO
6.1
El Cliente puede proceder a la compra de uno o más productos publicados en el Sitio mediante un clic en el botón “Añadir a la cesta". Una vez que se haya llenado la cesta con la selección de los artículos deseados, el Cliente podrá proceder a la compra de los mismos mediante el botón “proceder al pago". La tramitación de pedido siguiente necesitará el registro al Sitio.
6.2
Durante la tramitación del pedido el Cliente tendrá la posibilidad de insertar sus datos personales, el lugar de envío de la mercancía, los datos de eventual facturación, el medio de pago seleccionado, las credenciales de autenticación para el pago. Al término de la compilación, el Cliente tendrá la posibilidad de controlar y modificar los datos introducidos. Una vez comprobados los datos, el Cliente podrá por último confirmar y enviar el pedido (a continuación "Solicitud de Compra") mediante un clic de confirmación en el botón “Compra".
6.3
El pedido realizado por el Cliente será considerado como una oferta de compra, válida para los artículos enumerados en el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico "Confirmación de pedido" en caso de pago por Paypal o tarjeta de crédito, o un correo electrónico de "Resumen del pedido", en caso de pago por transferencia bancaria. Los correos electrónicos automáticos indicarán que el pedido ha sido transmitido con éxito a nuestros sistemas, y no constituyen la aceptación de la oferta, la cual se completará únicamente tras la verificación de los datos y la disponibilidad de los productos requeridos. El contrato de compra se finalizará sólo cuando los artículos estén etiquetados como "Procesando" en el área reservada "Pedidos" del cliente, disponible en el sitio web.
6.4
La tramitación de la Solicitud de Compra representa un compromiso firme del Cliente para la compra. Dicho compromiso sólo se podrá cuestionar en virtud de las disposiciones legales relacionadas con el “derecho de rescisión" contemplado en el capítulo 12.
6.5
Tras el clic en el botón “Compra", la Solicitud de Compra se guardará en la plataforma de Edilportale.com Spa. El Cliente podrá verla en cualquier momento en la sección “Mis pedidos" disponible en las páginas del Sitio. El Cliente recibirá una comunicación por correo electrónico - a la dirección indicada durante el procedimiento de compra – en el cual se resumirán todos los datos de la Solicitud como: características del producto pedido, indicación del precio, método de pago seleccionado, gastos de envío, plazos de entrega. Se recomienda guardar el correo recibido en soporte digital como confirmación de compra.
6.6
El pago se puede efectuar mediante Paypal, Carta de Crédito (mediante circuito PayPal) o Transferencia Bancaria.
6.7
En caso de pago con Tarjeta de Crédito, el Cliente recibirá un correo de “Confirmación pedido" la cual, además de confirmar la correcta recepción del pedido y de resumir los artículos adquiridos, confirmará al Cliente el recibo de pago por parte de Edilportale. Las disposiciones y la información para el pago introducidas por el Cliente en los circuitos financieros (número carta de crédito, códigos de seguridad), serán tratadas mediante conexión que utiliza el Protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y no se almacenarán de alguna manera en nuestros sistemas.
6.8
En caso de pago con Transferencia Bancaria, el Cliente recibirá un correo electrónico cuyo objeto sea “Resumen del Pedido" con una simple lista de los artículos adquiridos y con las instrucciones para proceder a la tranferencia. Tras la finalización de la tranferencia por parte del Cliente y sucesiva comprobación por parte de Edilportale de la acreditación de los importes en la cuenta corriente bancaria de Edilportale, el Cliente recibirá un segundo correo electrónico de “Confirmación de pedido".
6.9
En caso de pago mediante transferencia bancaria, los tiempos de comprobación del abono por parte de Edilportale no podrán exceder los 5 (cinco) días a partir de la fecha de disposición bancaria efectuada por el Cliente. A fin de acelerar dicha fase de comprobación, el Cliente tendrá facultad de enviar a Edilportale.com Spa un recibo de la tranferencia bancaria efectuada a la dirección [email protected]
6.10
En caso de falta de confirmación de pago (tanto con Carta, como con transferencia) pasado el plazo de quince días a partir de la fecha de transmisión de la Solicitud de Compra, Edilportale se reserva la facultad de cancelar el pedido .
6.11
Si, como consecuencia de errores indefinidos de la plataforma u otros inconvenientes, el precio indicado en el sitio web es inferior al precio de venta correcto de un producto, Edilportale se pondrá en contacto con el Cliente para verificar su disponibilidad para completar el pedido al precio correcto. En caso de rechazo por parte del cliente, el pedido será cancelado y Ediportale devolverá todos los pagos recibidos por el Cliente dentro de los 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. Igualmente, si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado en el sitio web, Edilportale cobrará al Cliente sólo el precio inferior correcto y reembolsará al Cliente la diferencia pagada dentro de los 14 días.
6.12
Edilportale.com SpA se reserva la posibilidad de rechazar, a su exclusiva discreción, cualquier Solicitud de Compra que resulte anómala por lo que respecta a la cantidad o al precio de los productos adquiridos, o sea a la frecuencia de las compras efectuadas.
6.13
Queda entendido que todas las operaciones de ejecución de la Solicitud de Compra por parte de Edilportale.com Spa tendrán lugar sólo tras el momento en que Edilportale haya recibido total confirmación del pago por parte del Cliente.
7. FACTURACIÓN
7.1
El Cliente debe comunicar la solicitud de particulares documentos fiscales y contables durante el procedimiento de compra. En particular, los sujetos jurídicos podrán indicar el número de iva y solicitar el envío de la factura relativa a la Solicitud de Compra mediante correo electrónico. Por razones administrativas, no se podrá garantizar la emisión de facturas de compras requeridas por el usuario con posterioridad al momento del pedido.
7.2
Para la emisión de la factura darán fe los datos proporcionados por el Cliente en la sección Datos de Compra en el Sitio, por lo tanto Edilportale invita a comprobar siempre, con la máxima atención, la exactitud de los datos proporcionados.
